Tout savoir sur le projet Mail Santé
Évolution des boîtes Mail Santé, courrier d’information, e-news, etc.
Découvrez les différentes étapes du projet et le planning de réalisation.
Parcours du professionnel de santé avec le nouveau Mail santé
Avril – Mai 2021
• Invitation des éditeurs au webinaire d’information organisé par Orange et le GIE SESAM‑Vitale.
• Lancement du site « Portail Mail Santé Orange, le site web dédié aux éditeurs ».
• Envoi d’un courrier postal d’information à l’ensemble des éditeurs concernés par l’évolution de Mail Santé. Télécharger le courrier
• Envoi de l’e-news Mail Santé Orange n°1 aux éditeurs. S’inscrire à la e-news
• Fourniture des boîtes mail de test aux éditeurs. Vous êtes intéressés ? Remplissez le formulaire.
Mai – Juin 2021
3 Juin 2021 :
Lancement de la nouvelle offre Mail Santé
Que se passe-t-il pour les nouveaux professionnels de santé à partir du 3 juin 2021 ?
• Le service « Mail santé » est inclus dans toutes les offres internet Pro Orange, ce service est non payant
• L’activation du service Mail santé se fait sur demande client auprès d’un conseiller commercial (39 01*) ou depuis la Boutique en ligne Orange
• Les professionnels de santé sont accompagnés pas à pas dans leur parcours pour créer et gérer leur nouvelle boite mail santé au format : fse.12chiffresEtLettres@orange.fr
• Envoi de l’e-news Mail Santé Orange n°2 aux éditeurs. S’inscrire à la e-news
*Service gratuit + prix d’appel. Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.
Juin – Juillet 2021
14 Juin 2021 :
Lancement de la phase pilote auprès de 6 000 professionnels de santé
Que se passe-t-il pour les 6 000 professionnels de santé de la phase pilote déjà équipés d’une ancienne boîte Santé Orange ?
Sont concernés les professionnels de santé ayant des adresses mails en @sante.orange.fr et @sante.wanadoo.fr
Ces professionnels de santé :
• Seront informés par mail ou courrier et invités par Orange à changer d’adresse Mail Santé d’ici la fermeture de la phase pilote le 21 juillet 2021. Télécharger le courrier ou Consulter le mail.
• Pourront créer leur nouvelle adresse Mail Santé tout en conservant l’ancienne. (A noter : la création de la nouvelle boite mail santé n’entraine pas la suppression de l’ancienne, toutefois, nous vous conseillons, si possible, de mettre en place une redirection de l’ancienne boîte aux lettres vers la nouvelle).
Les éditeurs :
• Pourront faire part à Orange de leurs retours au fur et à mesure via l’adresse mail.santeorange@orange.com
Juillet – Sept. 2021
21 juillet : fin de la phase pilote
Que se passe-t-il pour les professionnels de santé de la phase pilote n’ayant pas modifiés leur ancienne boîte Santé Orange ?
Sont concernés les professionnels de santé ayant des adresses mails en @sante.orange.fr et @sante.wanadoo.fr
Avant le 21 juillet 2021 :
• S’ils n’ont pas encore effectué le changement, seront contactés via mail ou courrier par Orange afin de les inviter à nouveau à changer d’adresse Mail Santé d’ici la fermeture de la phase pilote le 21 juillet 2021
Après le 21 juillet 2021 :
• Leur ancienne adresse Mail Santé restera fonctionnelle. Ils seront contactés par Orange dans le cadre de la migration du Lot 1, prévue en septembre 2021
Les éditeurs :
• Seront invités à faire part de leurs retours sur le pilote via un questionnaire envoyé par Orange
• Recevront l’e-news Mail Santé Orange n°3
Oct. – Déc. 2021
Début de la migration
Que se passe-t-il pour les professionnels de santé déjà équipés d’une ancienne boîte Santé Orange à partir d’octobre ?
Sont concernés les professionnels de santé ayant des adresses mails en @sante.orange.fr et @sante.wanadoo.fr
Ces professionnels de santé :
• Seront notifiés par mail ou courrier et invités par Orange à changer d’adresse Mail Santé. Télécharger le courrier ou Consulter le mail.
• Disposeront d’office de la nouvelle offre tout en conservant l’ancienne
• Pourront créer leur nouvelle adresse Mail Santé tout en conservant l’ancienne
Les éditeurs :
• Pourront faire part de leurs retours au fur et à mesure via l’adresse mail.santeorange@orange.com
• Recevront l’e-news Mail Santé Orange n°4
• Participeront au webinaire d’information organisé par Orange et le GIE SESAM-Vitale.
Janvier 2022
Fin de la migration
• Migration des boîtes Mail Santé
• Envoi d’un mail « Dernier rappel » du 5 au 12 janvier 2022 aux professionnels de santé n’ayant pas encore fait évoluer leur boîte Mail Santé
• Envoi de l’e-news Mail Santé Orange n°5 aux éditeurs
15 janvier 2022 :
• Fin de la migration et arrêt de fonctionnement définitif des anciennes boîtes Mail Santé en @sante.orange.fr et @sante.wanadoo.fr
• Envoi de l’e-news Mail Santé Orange n°6 aux éditeurs
